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GARANTIA
Nuestros productos cuentan con una garantía válida por 180 días a partir de la fecha de compra. La garantía cubre todo producto en contra de rupturas, agrietamiento o cualquier defecto de fabrica en condiciones normales de uso y siempre que se lleven a cabo los procesos descritos en nuestros términos y condiciones y/o mantenimiento y cuidado de las piezas.
La garantía no aplica cuando;
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El producto no ha sido mantenido tal cual los términos y condiciones y/o mantenimiento y cuidado de las piezas.
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Daño en el sellador a causa de cualquier proceso no descrito en la guia de cuidados.
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Mal manejo y/o impacto por causas humanas o naturales.
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Daños causados durante la instalación, desinstalación o modificación por un tercero.
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Uso inadecuado, exposición a productos químicos y/o productos abrasivos.
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Ruptura, agrietamiento o deformación causada por presión excesiva, causada por un uso para el cual las piezas no están diseñadas.
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Llenado total o parcial del producto con agua por más de 4 horas.
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Variaciones y tolerancias. Todos nuestros productos están hechos de materiales naturales, por lo que cada uno es único y puede tener cualquiera de las siguientes características, las cuales no se consideran defectos y sí parte de la personalidad de la pieza:
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Variaciones de color.
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Burbujas de aire.
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Exposición de los agregados en las piezas.
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Grietas menores
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Pequeñas imperfecciones ocasionadas por la utilización de moldes.
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Decoloración. Puede existir una variación sutil a través del tiempo en cada pieza, se considera aceptable y parte de la personalidad de la pieza.
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