Nuestros productos cuentan con una garantía válida por 180 días a partir de la fecha de compra. La garantía cubre todo producto en contra de rupturas, agrietamiento o cualquier defecto de fabrica en condiciones normales de uso y siempre que se lleven a cabo los procesos descritos en nuestros términos y condiciones y/o mantenimiento y cuidado de las piezas.

 

La garantía no aplica cuando;

• El producto no ha sido mantenido tal cual los términos y condiciones y/o mantenimiento y cuidado de las piezas.

• Daño en el sellador a causa de cualquier proceso no descrito en la guia de cuidados.

• Mal manejo y/o impacto por causas humanas o naturales.

• Daños causados durante la instalación, desinstalación o modificación por un tercero.

• Uso inadecuado, exposición a productos químicos y/o productos abrasivos.

• Ruptura, agrietamiento o deformación causada por presión excesiva, causada por un uso para el cual las piezas no están diseñadas.

• Llenado total o parcial del producto con agua por más de 4 horas.

• Variaciones y tolerancias. Todos nuestros productos están hechos de materiales naturales, por lo que cada uno es único y puede tener cualquiera de las siguientes características, las cuales no se consideran defectos y sí parte de la personalidad de la pieza:

  1. Variaciones de color.

  2. Burbujas de aire.

  3. Exposición de los agregados en las piezas.

  4. Grietas menores

  5. Pequeñas imperfecciones ocasionadas por la utilización de moldes.

  6. Decoloración. Puede existir una variación sutil a través del tiempo en cada pieza, se considera aceptable y parte de la personalidad de la pieza.

 

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